المزايا
دورة حياة العميل بأكملها، في أداة واحدة
من أول فرصة تجارية إلى دعم ما بعد البيع، يغطي Purple Base كل مرحلة من علاقتك بعملائك.
مسار المبيعات
تصوّر فرصك حسب المرحلة (أول تواصل، موعد، عرض تجاري، مكتسبة، خاسرة)، مع حساب تلقائي في كل لحظة لقيمة مسارك المفتوح وقيمته المرجّحة. يبرز تصنيف تجاري أداء فريقك خلال الفترة الجارية.
- عرض حسب المرحلة، سحب وإفلات الفرص
- قيمة المسار المفتوح والقيمة المرجّحة في الوقت الفعلي
- معدل التحويل الإجمالي وحسب كل مرحلة
العملاء والعملاء المحتملون
ملف واحد لكل عميل، مع جهات اتصال متعددة وعناوين ومعلومات عن الشركة (أرقام التسجيل، الشكل القانوني، قطاع النشاط) وسجل كامل للمراسلات. يملأ البحث الفوري عن الشركات المعلومات القانونية مسبقًا لتوفير الوقت عند الإدخال.
- ملفات العملاء المحتملين والعملاء مع سجل النشاط
- بحث فوري عن الشركات
- استيراد جماعي من ملف موجود
الكتالوج
نظّم عرضك من المنتجات والخدمات مرة واحدة، ثم أعد استخدامه في جميع عروض أسعارك. يتيح الاستيراد الجماعي البدء بسرعة انطلاقًا من كتالوج موجود.
- منتجات وخدمات بأسعار مرجعية
- استيراد جماعي من ملف
- إعادة استخدام مباشرة في عروض الأسعار
عروض الأسعار
أنشئ عروض أسعار احترافية انطلاقًا من كتالوجك، وخصّص الشروط التجارية، وتابع حالتها حتى التوقيع. يُحسب معدل التحويل والمبالغ التي تنتظر ردًا تلقائيًا.
- محرر بنود عرض السعر بشروط تجارية مخصصة
- تتبع الحالة (صادر، قيد التفاوض، مكتسب، خاسر)
- معدل التحويل والمبالغ التي تنتظر ردًا
المشاريع
يتحول عرض السعر المكتسب إلى مشروع متابَع، للحفاظ على رؤية واضحة لتقدم الالتزامات المتعهد بها لعملائك.
- انتقال تلقائي من عرض السعر المكتسب إلى المشروع
- متابعة مركزية للتقدم
- سجل مرتبط بالعميل وعرض السعر الأصلي
التذاكر والدعم
وحّد طلبات الدعم من عملائك، مع المرفقات ولقطات الشاشة وتسجيلات الفيديو مباشرة من المتصفح. تتيح الحقول المخصصة تكييف المتابعة مع نشاطك.
- سجل كامل للمراسلات لكل تذكرة
- مرفقات ولقطات شاشة وفيديو مدمجة
- حقول مخصصة حسب نشاطك
بوابة العملاء
ينشئ عملاؤك تذاكرهم ويتابعونها من مساحة مخصصة لهم، متاحة على عنوان مؤسستك. يتواصلون مباشرة مع فريقك، دون بريد إلكتروني أو هاتف.
- إنشاء حساب عميل ذاتيًا
- متابعة التذاكر وتبادل الرسائل
- مساحة متاحة بلغة العميل
الفريق والأدوار والمؤسسة
ادعُ فريقك، وحدّد أدوارًا بصلاحيات دقيقة، وأدر عدة مؤسسات من حساب واحد عند الحاجة.
- دعوات الفريق وإدارة الأدوار
- صلاحيات دقيقة لكل وحدة
- دعم تعدد المؤسسات