첫 상담부터 마지막 티켓까지.
Purple Base는 고객, 견적, 고객지원을 하나의 공간에 모아줍니다. 흩어진 파일도, 놓치는 후속 연락도 이제 없습니다. 하나의 베이스에 회사 전체가 모입니다.
발송됨
Menuiserie Doré
14 800 €
Atelier Kessler
6 240 €
후속 연락함
Groupe Vallin
42 100 €
서명 완료
SAS Bellefond
28 500 €
프랑스의 소상공인, 중소기업, 중견기업과 함께 만들었습니다
01 — 문제
고객 정보는 어디에나 있습니다. 그래서 어디에도 없습니다.
4.2
건당 사용 도구
공유 스프레드시트에는 데이터가 사라지고, 이메일 계정에는 기록만 쌓이고, 공유 폴더에는 첨부파일만 쌓입니다… 아무것도 서로 연결되지 않습니다.
3건 중 1건
후속 연락 못 한 견적
가장 쉽게 따낼 수 있었던 매출은, 아무도 다시 연락할 생각을 하지 못한 매출입니다.
0
사후 지원 가시성 부재
영업 담당자는 최우수 고객이 티켓을 세 건이나 열어둔 사실을 모릅니다. 고객지원팀은 내일 재계약 협상이 있다는 사실을 모릅니다.
02 — 기능
하나의 베이스, 네 가지 업무, 이중 입력은 제로.
모든 모듈은 동일한 고객 카드를 읽고 씁니다. 영업팀이 입력한 내용을 고객지원팀이 바로 확인하고, 그 반대도 마찬가지입니다.
통합 고객 카드
하나의 화면에서 확인하는 고객 전체 이력
담당자, 소통 이력, 서명된 견적, 미납 청구서, 열려 있는 티켓, 문서까지. 카드 하나면 충분합니다, 탭 일곱 개는 필요 없습니다.
Groupe Vallin
2021년부터 거래 · Lyon
견적
42 100 €
미납
3 200 €
티켓
2
견적 DV-2214 자동 후속 연락 발송
티켓 #318 2단계로 에스컬레이션
견적 및 청구
견적부터 수금까지, 다시 입력할 필요 없이
청구 소프트웨어와 맞춤 연동을 구축하여 전자 인보이스와의 호환성을 보장할 수 있습니다.
고객지원 및 사후관리
이메일함이 아니라 정확한 고객 카드에 연결되는 티켓
공유 대기열, 한눈에 보이는 SLA, 고객 카드에 연결된 대응 이력과 보증 정보.
운영 관리
보고용 숫자 말고, 진짜 숫자
매출 전망, 전환율, 고객지원 처리 시간을 실시간으로 계산하고 바로 내보낼 수 있습니다.
팀 및 권한
각자 봐야 할 것만 보이게
팀별 역할, 포트폴리오별 접근 범위, 감사 로그까지. 다지점 중견기업도 바로 사용할 수 있습니다.
03 — 이용 방법
3개 분기가 아니라 2주 만에 시작합니다.
2일
데이터를 이관합니다
고객 파일과 진행 중인 견적을 보내주시면, 저희가 가져와서 함께 정리해 드립니다.
3일
업무 프로세스를 설정합니다
파이프라인 단계, 견적서 양식, 후속 연락 규칙, 고객지원 단계까지 실제 업무 방식에 맞게 구성합니다.
2주차
팀이 전환합니다
팀별 1시간 사용법 교육 후, 전담 인력의 밀착 지원이 이어집니다.
04 — 제품
더 가까이서 살펴보세요.
Purple Base영업 파이프라인
184 320 € 진행 중모든 거래에는 금액, 마감일, 담당자가 있습니다. 예정된 날짜가 되면 후속 연락이 자동으로 발송됩니다.
Menuiserie Doré
LD작업장 장비 도입
Atelier Kessler
AM첫 주문
Groupe Vallin
CA다지점 확장
Nord Logistique
AM2027년 기본 계약
SAS Bellefond
AM연간 갱신
05 — FAQ
자주 받는 질문들.
다른 질문이 있으신가요? 메시지를 보내주시면 영업일 기준 24시간 이내에 답변드립니다.
네, 가능합니다. Excel, CSV 파일이나 현재 사용 중인 CRM에서 내보낸 데이터를 가져올 수 있으며, 견적 및 소통 이력도 포함됩니다. 데이터 이관은 별도 비용 없이 초기 설정 과정에 포함되어 있습니다.
평균 1~2주가 소요되며, 데이터 이관, 업무 프로세스 설정, 팀 전환까지 포함된 기간입니다.
프랑스 내 유럽 호스팅 업체에 저장됩니다. 매일 암호화된 백업이 진행되고, 전체 감사 로그가 제공되며, 언제든 전체 데이터를 내보낼 수 있습니다.
아니요. Purple Base는 견적에서 청구로의 전환을 원활하게 하기 위해 연동할 수 있습니다. Purple Base는 회계 소프트웨어가 아니라 운영 관리 솔루션입니다.
기본으로 포함되어 있습니다. 고객지원 모듈은 베이스의 핵심 구성 요소이며, 이는 시중 대부분의 CRM에 빠져 있는 바로 그 부분입니다.
정식 요금표는 베타 종료 시점에 공개됩니다. 프라이빗 베타 기간 중 가입한 기업은 평생 창립 멤버 요금을 유지합니다.
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매달 20개 기업만 받아 각 이관 과정을 제대로 지원하고 있습니다. 연락처를 남겨주시면 48시간 이내에 다시 연락드립니다.